Política de reembolso

Devoluções e Reembolsos 1. Substituição No caso de uma solicitação de substituição feita pela Leopard Strass, ao entregar um item diferente do pedido, o Cliente deverá enviar uma comunicação para info@leopardstrass.com dentro de 14 (catorze) dias, relatando o erro e aguardando um e- e-mails do Leopard Strass sobre os métodos de substituição nesse caso, as despesas de envio para devolver o item errado e as despesas para o envio do novo item são inteiramente para o Leopard Strass. No caso de uma solicitação de substituição para satisfação do cliente, este último deve enviar uma comunicação para info@leopardstrass.com dentro de 7 (sete) dias sem usar o produto, indicando a vontade de solicitar a substituição por outro item. O envio do novo item estará sujeito à disponibilidade, entrega e condições de remessa para todos os itens. Nesse caso, o custo para devolução do item sem êxito e o custo de remessa para o recebimento do novo item são de responsabilidade do Cliente. 2. Reembolso O Cliente tem o direito de rescindir o contrato e receber o reembolso, sem pagar nenhuma penalidade e sem ter que motivar essa decisão de acordo com os procedimentos descritos abaixo. Para exercer seu direito de retirada, você deve notificar o Leopard Strass dentro de 14 (catorze) dias após o recebimento da mercadoria, a vontade de retirar enviando um email para info@leopardstrass.com O Cliente deve enviar o item dentro de sete (sete) dias após a aceitação da aceitação do Leopard Strass para retirada e nas mesmas condições que o Cliente recebeu. As despesas de envio dos itens devolvidos são de responsabilidade do Cliente pelo reembolso total devido. O direito de retirada não pode ser exercido se o produto não estiver intacto ou alterado pelos seguintes motivos: . Danos ao produto . Falta de elementos integrais do produto . Falta de embalagem original. 3. Redenção O Leopard Strass reembolsará imediatamente e, em qualquer caso, no prazo de 14 (catorze) dias a partir da data em que o Cliente recebeu o item. Os reembolsos incluem reembolsos ao Cliente do preço pago pelo item, excluindo custos de envio e quaisquer custos de marcação. Os métodos de resgate são os seguintes: . TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA . PAYPAL 4. 'Nossa Garantia' Se o Cliente não estiver satisfeito com seu pedido, por exemplo: Qualidade do produto ou serviço da Leopard Strass, o Cliente poderá fazer seu pedido e será reembolsado. As despesas de envio e pagamento estão excluídas e são de responsabilidade do Cliente. Este serviço ('' A Garantia '') é válido dentro de 3 (três) dias a partir da data de recebimento do pedido. O Cliente tem 7 (sete) dias para enviar de volta ao Leopard Strass com uma remessa que pode ser rastreada