1. Reemplazo

En el caso de una solicitud de reemplazo realizada por Leopard Strass, al entregar un artículo diferente al solicitado, el Cliente debe enviar una comunicación a info@leopardstrass.com dentro de los 14 (catorce) días informando el error y esperando un e- correo de Leopard Strass con respecto a los métodos de reemplazo en este caso, los gastos de envío por devolver el artículo incorrecto y los gastos de envío del artículo nuevo son íntegramente a cargo de Leopard Strass.
En caso de solicitud de reposición por no satisfacción del cliente, éste deberá enviar una comunicación a info@leopardstrass.com dentro de los 7 (siete) días sin utilizar el producto, indicando la voluntad de solicitar la reposición por otro artículo. El envío del nuevo artículo estará sujeto a las condiciones de disponibilidad, entrega y envío de todos los artículos. En este caso, los gastos de devolución del artículo sin éxito y los gastos de envío por la recepción del artículo nuevo corren a cargo del Cliente.

2. Reembolso

El Cliente tiene derecho a desistir del contrato y a recibir el reembolso, sin pagar penalización alguna y sin tener que motivar tal decisión según los procedimientos que se describen a continuación.
Para ejercer su derecho de desistimiento debe notificar a Leopard Strass dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la recepción de la mercancía, la voluntad de desistimiento enviando un correo electrónico a info@leopardstrass.com
El Cliente debe enviar el artículo dentro de los siete (siete) días posteriores a la aceptación de Leopard Strass para su retiro y en las mismas condiciones que el Cliente lo recibió.

Los gastos de envío para la devolución de artículos son responsabilidad del Cliente por el reembolso total adeudado.

El derecho de desistimiento no se puede ejercer si el producto no está intacto o se altera por las siguientes razones:

. Daño al producto

. Falta de elementos integrales del producto.

. Falta de embalaje original.

3. Redención

Leopard Strass reembolsará inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar 14 (catorce) días a partir de la fecha en que el Cliente recibió el artículo.
Los reembolsos incluyen reembolsos al Cliente del precio pagado por el artículo, excluyendo los gastos de envío y cualquier costo de marcado.
Los métodos de redención son los siguientes:
. TRANSFERENCIA BANCARIA

. PAYPAL

4. 'Nuestra Garantía'

Si el Cliente no está satisfecho con su pedido, ejemplo:Calidad del producto o Servicio de Leopard Strass, el Cliente puede realizar su pedido y se le reembolsará. Los gastos de envío y pago están excluidos y son responsabilidad del Cliente. Este servicio ('La Garantía') es válido dentro de los 3 (tres) días a partir de la fecha de recepción del pedido. El Cliente tiene 7 (siete) días para enviar de regreso a Leopard Strass con un envío que se pueda rastrear.